سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يوضح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم Richradiqs ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها فيما يتعلق بتشغيلها لمنصة التجارة الإلكترونية Richradiqs.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن المعلومات الشخصية أيضًا معلومات مجهولة المصدر مرتبطة بالمعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه أو تجميعها بحيث لا يمكننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو بأي طريقة أخرى، التعرف عليك.

سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية فقط للامتثال لالتزاماتنا القانونية ومساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

نقوم بجمع معلومات منك عندما تسجل في موقعنا، أو تطلب طلبًا، أو تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تستجيب لاستبيان.

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال المعلومات التالية: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك. ومع ذلك، يمكنك أيضًا زيارة موقعنا بشكل مجهول.

ماذا نفعل بمعلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض المحددة التي قدمت من أجلها المعلومات، كما هو مذكور وقت جمعها، وكما يسمح القانون بخلاف ذلك. يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

● لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)

● لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بك (نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)

● لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)

● لمعالجة المعاملات بما في ذلك تنفيذ مدفوعاتك وتسليم المنتجات أو الخدمات المشتراة المطلوبة. لإدارة مسابقة أو عرض خاص أو استبيان أو نشاط أو ميزة أخرى للموقع

● لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية. قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلبات لإرسال معلومات وتحديثات مهمة إليك تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة العرضية والتحديثات ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة وما إلى ذلك.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ستستند إلى ما يلي: بقدر ما نحصل على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6 (1) الحرف (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR"). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات سابقة للعقد بناءً على طلبك، فستستند هذه المعالجة إلى المادة 6 (1) الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما تكون المعالجة ضرورية لامتثالنا لالتزام قانوني، سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس المادة 6 (1) الحرف (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وعندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة، ستتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يرجى ملاحظة أنه حيثما تكون قد أعطيت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@richradiqs.com في أي وقت، ولن يؤثر هذا السحب على قانونية أي معالجة سابقة تم إجراؤها على أساس موافقتك.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو الاعتراض عليها، في أي وقت، على المعالجة اللاحقة لمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد، وحيثما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا، الحق في نقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى طرف ثالث. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

لحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات، بالإضافة إلى البحث عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتقديمها لك. هناك حالات تسمح فيها القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية لنا برفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو تتطلب منا ذلك.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@richradiqs.com لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان أن تكون بياناتك الشخصية صحيحة وحديثة.

كيف نحمي معلوماتك؟

أنت مسؤول عن سلامة وأمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في Richradiqs. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل متكرر. يرجى عدم استخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر مواقع ويب متعددة.

مع ذلك، فإننا نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية بما في ذلك توفير استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع لدينا لتكون متاحة فقط لأولئك المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد إتمام المعاملة، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، المعلومات المالية، إلخ) على خوادمنا.

يتم فحص خوادمنا وموقعنا الألكتروني أمنيًا والتحقق منهما بالكامل خارجيًا بواسطة McAfee Secure من Symantec يوميًا لحمايتك عبر الإنترنت.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها موقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك عبر متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك عبر إعداداتك). وهذا يمكن أنظمة المواقع أو مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك، وفهم وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية، وتجميع بيانات مجمعة حول حركة مرور الموقع وتفاعل الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع لك في المستقبل.

قد نتعاقد مع مزودي خدمة طرف ثالث لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. ومع ذلك، لا يُسمح لهؤلاء المزودين بالخدمة باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها بشكل مباشر. نستخدم، على سبيل المثال، Google Analytics، وهي خدمة تحليل الويب التي تقدمها Google, Inc. ("Google") لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا بشكل أفضل. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول استخدام موقعنا. تُستخدم هذه المعلومات لتجميع التقارير وإنشاء خدمات لمساعدتنا في تحسين موقعنا والخدمات المرتبطة به. تكشف التقارير عن اتجاهات موقع الويب دون تحديد الزوار الفرديين. قد يتم نقل المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف ارتباط Google حول استخدامك لموقعنا (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها بواسطة Google على خوادم في الولايات المتحدة. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة حيث يُطلب منها ذلك بموجب القانون، أو حيث تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google.

في بعض صفحات موقعنا، قد تقوم الأطراف الثالثة التي توفر تطبيقات من خلال موقعنا بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لتقديم الخدمات، وتتبع نجاح تطبيقاتها، أو تخصيص التطبيقات لك. على سبيل المثال، عندما تشارك محتوى باستخدام زر مشاركة وسائط اجتماعية مثل Facebook أو Twitter، فإن الشبكة الاجتماعية التي أنشأت الزر ستسجل أنك فعلت ذلك. نظرًا لكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكن للأطراف الثالثة الوصول إلى البيانات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك اختيار أن ينبهك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. مثل معظم مواقع الويب، إذا أوقفت تشغيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فقد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على info@richradiqs.com.

 

هل نكشف أي معلومات لأطراف خارجية؟

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية بأي شكل آخر إلى أطراف خارجية. وهذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تنفيذ المدفوعات، أو تسليم المنتجات أو الخدمات المشتراة، أو إرسال معلومات أو تحديثات إليك، أو تقديم خدمات أخرى لك، طالما وافقت تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نقوم أيضًا بالكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أن الكشف مناسب للامتثال للقانون، أو فرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتنا، أو سلامتنا. ومع ذلك، يمكن تقديم معلومات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو غيرها من الاستخدامات.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها قانون الضرائب أو المحاسبة أو غيره من القوانين المعمول بها.

روابط الأطراف الثالثة

من حين لآخر، ووفقًا لتقديرنا، قد نضمّن أو نقدّم منتجات أو خدمات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. تمتلك مواقع الطرف الثالث هذه سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

الشروط والأحكام

يرجى زيارة قسم الشروط والأحكام الخاص بنا والذي يحدد الاستخدام وإخلاء المسؤولية وقيود المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني على صفحة الشروط والأحكام.

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، و/أو نحدّث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

تواصل معنا

إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك الموضحة أعلاه، أو إذا كان لديك سؤال أو شكوى بخصوص هذه السياسة، أو طريقة معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@richradiqs.com.